Na Pura Vida Lifestyle Bem Estar Ltda. (“Puravida PRIME”), a privacidade e segurança de suas informações pessoais são nossas prioridades. Nos comprometemos com a transparência das informações relativas ao tratamento de dados pessoais dos nossos usuários, clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e quotistas, e asseguramos que, durante o período em que mantivermos tais informações, estas serão tratadas adequadamente e em constante atenção às normas de Proteção de Dados (“LGPD”, Lei Federal nº. 13.709/2018), disposições consumeristas e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Por isso, por meio deste Aviso de Privacidade, você poderá ter informações sobre como é feita a coleta, uso, compartilhamento e transferência das suas informações.
É importante que você leia atentamente este documento e, em caso de dúvidas ou caso precise de informações mais específicas, entre em contato com o nosso Encarregado pelo canal privacidade@puravidaprime.com.br.
O que você encontrará neste documento?
Neste documento, você poderá encontrar as seguintes informações sobre a utilização de seus dados:
· Quais informações nós utilizamos
· Porque utilizamos suas informações
· Tecnologias aplicadas ao tratamento de seus dados
· Seus direitos enquanto titular de dados
· Por quanto tempo guardamos suas informações
· Como mantemos seus dados seguros
· Compartilhamento de informações
· Definições
1. Quais informações utilizamos
Respeitada a estrita necessidade das informações, para que possamos viabilizar a prestação de serviços disponibilizados a você e aprimorar sua experiência conosco, precisamos obter alguns dados a seu respeito, conforme descrito abaixo.
a) Dados cadastrais
Quando você acessa e/ou se cadastra em nosso site, participa de nossas promoções, entra em contato conosco para envio de solicitações, ou adere à nossa plataforma por assinatura, é necessário o fornecimento informações cadastrais, como:
Nome Completo
CPF
Data de Nascimento
Endereço
Telefone
Gênero
b) Dados de pagamento
A fim de processar seu pagamento, caso você contrate nossos serviços por assinatura, alguns dados se fazem necessários:
· Número de cartão de crédito
· Código associado ao meio de pagamento
· Nome do titular do cartão de crédito
· Endereço de faturamento
c) Dados de redes sociais
Quando você interage em nossas páginas do Facebook, Youtube ou Instagram, recebemos destes terceiros alguns de seus dados de contato, como:
· Nome
· Telefone
· Número de WhatsApp
d) Processo seletivo
Caso queira se candidatar a uma vaga disponível para trabalhar conosco, e o faça, através de nossos parceiros ou nos enviando um e-mail, trataremos, ao menos:
Nome completo
Telefone
Endereço
Histórico profissional e acadêmico
Demais informações que tenha disponibilizado em seu currículo
e) Dados pessoais coletados automaticamente
Quando você utiliza nossa plataforma, nosso site, aplicativos e serviços, coletamos informações de navegação, dos aparelhos e aplicativos que você utiliza. Essas informações incluem:
Endereço IP
Versão do seu sistema operacional
Tipo do aparelho;
Tipo de navegador
Geolocalização
Idioma
f) Dados comportamentais
Quando você interage conosco em nossas plataformas, podemos coletar algumas informações sobre seu comportamento, como por exemplo:
Preferências de cliques
Hábitos de consumo
Histórico de compra.
g) Dados de saúde
Caso você queira se conectar com nosso time de nutricionistas, serviço disponível em nossa plataforma Puravida PRIME, você poderá nos fornecer alguns dados pessoais sensíveis, além dos dados cadastrais, para viabilizar a personalização do referido serviço. Você pode nos fornecer seus dados por meio do preenchimento de um formulário, vinculando, ou não, documentos a nossa plataforma. Nesse sentido, você poderá compartilhar conosco:
Histórico de saúde física e mental
Laudos e exames médicos
Dados biométricos
h) Dados comportamentais
Como comentamos, caso você opte por contatar nosso time de nutricionistas, é necessário que, para possamos disponibilizar esse serviço, você preencha nosso formulário online. Por meio dele, poderão ser coletadas, ainda, informações sobre sua rotina e comportamento, como:
Alimentação
Hábitos de sono
Prática de esportes, dentre outros
Os referidos dados só serão coletados após o seu consentimento expresso, que será solicitado previamente. Sem a sua autorização, esse serviço não poderá ser fornecido.
No referido formulário, você encontrará, de forma detalhada, qual a finalidade da coleta de cada informação. Não se preocupe, garantimos que aplicaremos medidas de segurança robustas para proteger as suas informações.
2. Porque utilizamos suas informações
A Puravida PRIME se compromete a lidar com suas informações para finalidades específicas, legítimas, e sempre assegurando o seu direito de ser informado sobre tais fins. Para tanto, elencamos, abaixo, as principais situações em que faremos uso de seus dados pessoais.
· Para nos permitir identificar ou autenticar você: considerando que, em determinados momentos, precisaremos nos certificar sobre a sua identidade para lhe identificar em nossa plataforma, entregar informações solicitadas por você ou tornar disponíveis nossos serviços, precisamos utilizar suas informações para poder lhe identificar.
· Melhorar e desenvolver nossos serviços: identificar tendências de consumo e desenvolver novos conteúdos; entender como você e seu dispositivo interagem com a nossa plataforma, para melhorar a sua experiência de compra; te incluir em divulgações de promoções e ações de marketing.
· Personalizar sua experiência ao usar nossos serviços: garantir que o conteúdo será disponibilizado; entender seus interesses em nosso conteúdo, produtos e serviços e adaptá-los às suas necessidades e preferências; apresentar produtos e ofertas sob medida para você.
· Análise de crédito: detectar e impedir fraudes, resolver controvérsias, executar contratos, proteger o crédito e proteger nossa propriedade. Usamos dados para confirmar se você está com seu cadastro positivo, adimplente com suas obrigações com a Puravida, se possui limite de crédito para a compra, se possui algum débito com o governo, processos judiciais etc.
· Para comunicação com você: atender suas solicitações; fornecer suporte ou informações importantes que possam ser do seu interesse, como aquelas relativas a novos produtos ou sobre a atualização deste documento.
· Para que você possa contatar nossos nutricionistas: conectar você com nosso time de nutricionistas para receber informações nutricionais adequadas ao seu perfil de saúde, fornecidas por profissionais competentes para tanto, como para indicação de suplementações vitamínicas necessárias, por exemplo.
· Em processos seletivos: analisar seu perfil profissional e acadêmico ao longo de nossos processos seletivos, para verificar aderência às nossas vagas.
· Publicidade: quando você se inscreve em nossa Newsletter, por exemplo, utilizamos seus dados pessoais para direcionamento de publicidade, reservado o direito de opt-out em todas as comunicações enviadas.
3. Seus direitos enquanto titular de dados
Considerando que você é o proprietário de suas informações, a Puravida PRIME assegura, nos termos da legislação pertinente, o exercício de alguns direitos.
Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Puravida PRIME trata a seu respeito.
Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deverá proceder da seguinte forma:
Alteração ou atualização de dados cadastrais: clique e altere suas informações pessoalmente em “Meu Perfil”.
Outras solicitações: preencha nosso Formulário de Solicitação dos Direitos do Titular.
De forma a garantir a sua identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam validar sua identidade. Com isso, poderemos direcionar o atendimento de requisições, exclusivamente, ao titular dos dados.
Ressaltamos que, eventualmente, sua requisição poderá ser rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade), ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito dos proprietários desta plataforma), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas todas as justificativas cabíveis.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela Puravda PRIME serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação de nossos serviços, , execução de seu contrato conosco, ou para que as finalidades elencadas neste Aviso de Privacidade sejam atingidas.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Puravida PRIME perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de manutenção legalmente previstas.
Isto é, após o encerramento de nossa relação, caso informações pessoais sobre você sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do nosso direito de defesa em processos judiciais e administrativos, essas informações serão mantidas, respeitados os prazos legalmente previstos.
Sem prejuízo, considerando que os prazos de retenção são variáveis, recomendamos que, caso queira saber, no seu caso específico, por quanto tempo podemos ficar com as suas informações, nos consulte por meio do canal de contato com o Encarregado pela proteção de dados pessoais via canal privacidade@puravidaprime.com.br.
O armazenamento de dados coletados pela Puravida PRIME reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
A tecnologia é nossa aliada e, portanto, estamos sempre atualizados sobre como utilizá-la para melhor atendê-lo durante a sua jornada conosco. Por esse motivo, asseguramos que essas tecnologias estão comprometidas com a proteção das suas informações.
Assim, para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente em atenção a compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A Puravida PRIME se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, por exemplo, em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você ou a qualquer de nossos usuários/clientes, comunicaremos o ocorrido aos prejudicados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais, fornecedores, afiliados da Puravida PRIME, ou para manter a segurança de nossos produtos e proteger os direitos ou a propriedade da Puravida PRIME e de seus clientes.
Poderemos, por exemplo, compartilhar suas informações com nutricionistas qualificados caso você assine nossa plataforma e deseje se conectar com nosso time de nutricionistas através de nossa plataforma online.
Em todo caso, nossos parceiros e fornecedores receberão seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e/ou solicitados, ou para execução de nossos contratos, que são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Nossos parceiros, por vezes, possuem suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir deste Aviso. Observe que alguns dos seus dados nos são fornecidos por intermédio de empresas parceiras, como quando coletamos informações via LinkedIn, Google, Facebook e Instagram, de forma que as condições de privacidade de terceiros podem diferir daquelas praticadas pela Puravida PRIME. Se você fornecer dados pessoais para qualquer uma dessas empresas, eles serão regidos pelas políticas de privacidade deles, nesse caso, recomendamos a leitura desses documentos.
Consonante tópico “Por que utilizamos suas informações?”, é possível, também, que compartilhemos seus dados com órgãos públicos mediante requerimento, para atendermos a exigências regulatórias e/ou legais, ou caso necessário para defesa em processo judicial, arbitral ou administrativo.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, como em caso de alterações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
Outros compartilhamentos podem ser realizados com a finalidade de atender as suas solicitações e prestar devidamente os serviços contratados. Para informações detalhadas sobre os nomes dos terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso canal de Privacidade e Proteção de Dados por meio do e-mail privacidade@puravidaprime.com.br.
8.1. Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados e asseguraremos que estes terceiros adequem suas atividades a fim de proteger suas informações.
9. Cookies ou dados de navegação
A Puravida PRIME faz uso de Cookies para melhorar o desempenho do website e personalizar a sua experiência de navegação de acordo com o que é importante para você, com o objetivo de torná-la mais agradável de acordo com suas preferências e configurações. O uso de Cookies pelo nosso site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Utilizamos Cookies de visibilidade de visitantes únicos, informações de origem de lead, informações de páginas visitadas por um lead específico, pré-preenchimento automático, entre outros.
O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.
Para controlar os dados coletados por cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, você pode usar os controles do seu navegador de Internet. Nas configurações, é possível limitar como os sites visitados por você utilizam cookies, bloqueá-los (com exceção dos cookies absolutamente necessários) além de removê-los de seu histórico. Nesse caso, não esqueça de alterar as configurações dos navegadores em todos os seus dispositivos (tablets, smartphones, notebooks, etc.).
Não recomendamos a recusa ou exclusão dos cookies, sobretudo aqueles necessários, pois sua ausência poderá causar impacto negativo na usabilidade do site.
9. Responsabilidade
Nos comprometemos em manter este Aviso de Privacidade atualizado, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados, distribuindo responsabilidades aos agentes de tratamento conforme manda a Lei Geral de Proteção de Dados.
9.1. Isenção de responsabilidade
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Pura Vida não se responsabiliza por prejuízos decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais ou pela inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços e produtos ofertados pela Puravida PRIME.
Garantimos e nos responsabilizamos pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento, de forma que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é estritamente atribuída ao usuário.
Destacamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
A leitura deste documento, no todo ou em partes, deverá ser realizada levando-se em conta as definições abaixo destacadas:
10. Definições
Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Órgão da Administração Pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional;
Dado pessoal: Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável;
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Usuários na Internet.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular de dados pessoais: Qualquer pessoa física, cujos dados pessoais sejam tratados
Usuário: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
Criança: Qualquer pessoa física com até 12 (doze) anos de idade incompletos.
11. Alteração deste Aviso de Privacidade
A atual versão do Aviso de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 22/12/2021.
Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo ou regulatório. Sendo assim, recomendamos que você revise este documento com frequência.